FAQ

I. INFORMACJE O FIRMIE

Właścicielem i prowadzącym Sklep Internetowy Mr.teo działający pod adresem www.mr-teo.pl jest IL Mio Paweł Grochowski przy ul. Prymasa Augusta Hlonda 2B/60, 02-972 Warszawa, NIP 951-106-21-65, Regon 142443121 .

II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia na towary oferowane w Sklepie Internetowym Mr.teo przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.mr-teo.pl
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, z wyłączeniem okresów przerw technicznych określonych komunikatem informacyjnym zamieszczonym na stronie sklepu.
  3. Składanie zamówień na asortymenty oferowane w Sklepie Internetowym Mr.teo możliwe jest po dokonaniu rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, zamieszczonego na stronie Sklepu .
  4. Zakupione towary wysyłane są pod adres dostawy wskazany w formularzu zamówień w ciągu 3-4 dni roboczych od dnia zaksięgowania należnej wpłaty w przypadku płatności przelewem. Czas dostarczenia przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej wynosi do 3 dni roboczych, a kurierem do 2 dni roboczych liczonych od dnia wysłania paczki przez Sklep Internetowy www.mr-teo.pl
  5. W sytuacji braków magazynowych spowodowanych chwilową niedostępnością wybranego rozmiaru lub koloru Sklep Internetowy Mr.teo skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszej realizacji zamówienia. W przypadku dokonania przez Zamawiającego przedpłaty, kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie niezwłocznie zwrócona Zamawiającemu na wskazany przez niego rachunek bankowy.
  6. Dokumentem potwierdzającym zakup jest paragon fiskalny lub faktura VAT dołączona do przesyłki. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Zamawiającego.
  7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje w kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
  8. Przyjęcie przez Sklep Internetowy Mr.teo złożonego zamówienia zostanie potwierdzone e-mailem przesłanym na adres zamieszczony w formularzu zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy Mr.teo na adres e-mail Zamawiającego wskazany w formularzu, przy czym Sklep Internetowy Mr.teo nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane lub nieistniejące dane teleadresowe Zamawiającego.
  9. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do złożonego zamówienia poprzez e-mail sklep@mr-teo.pl wyłącznie do momentu przekazania zamówienia do realizacji.
  10. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

III. CENY

  1. Prezentowany katalog towarów oraz zamieszczone na stronach sklepu ceny (cenniki) są jedynie zaproszeniem do składania ofert (zawarcia umowy) w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, mają jedynie charakter informacyjny.
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym Mr.teo cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
  3. Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.
  4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia dostępna jest już w koszyku, po wybraniu opcji dostawy i płatności. Wiążącą dla klienta wartością zamówienia, jest ta znajdująca się na etapie POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA. Obie kwoty są jednakowe o ile Zamawiający nie dokonał w międzyczasie zmian produktów znajdujących się w koszyku.

IV. WARUNKI PŁATNOŚCI I WYSYŁKI TOWARU

  1. Dopuszczalne formy płatności za zamówiony towar w Sklepie Internetowym Mr.teo obejmują:
    płatnośc przez Transferuj.pl
  2. Dokonywanie płatności przez Zamawiającego w Sklepie Internetowym Mr.teo za pośrednictwem Transferuj.pl może się to odbywać poprzez płatność kartą kredytową lub płatniczą albo przez realizację przelewu elektronicznego. ( opcje transferuj.pl) .Przyjęcie zamówienia do realizacji i wysyłka towaru przez sklep może się odbyć wyłącznie po potwierdzeniu autoryzacji transakcji przez operatora rozliczającego ten typ płatności.
  3. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. lub firmy kurierskiej przedstawionej w ofercie Sklepu Internetowego Mr.teo na adres dostawy wskazany w formularzu. Zamawiający dokonuje wyboru formy przesyłki w trakcie składania zamówienia.
  4. Koszt dostawy towaru został określony na stronie www.mr-teo.pl

V. ZWROT I REKLAMACJE

  1. Kupujący ma prawo do zwrócenia lub wymiany towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
  2. Towar zwrócony nie może posiadać śladów użytkowania.
  3. Koszty za zwrócony towar zostaną dokonane przelewem elektronicznym w ciągu 4 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
  4. Wszystkie towary objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
  5. W przypadku otrzymania wadliwego towaru lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  6. Zwrot towaru oraz towar do reklamacji należy odesłać na adres:
    IL Mio Paweł Grochowski, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2B/60, 02-972 Warszawa.
  7. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep Internetowy Mr.teo przesyłki z towarem.
  8. Sklep Internetowy Mr.teo nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
  9. Prosimy o dołączenie do odsyłanego towaru dowód zakupu towaru (paragon lub fakturę).
  10. Produkt powinien być zapakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
  11. Podstaw reklamacji nie stanowią różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem towarów a obrazem wyświetlanym na monitorze Zamawiającego, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień wyświetlania, czy parametrów monitora Zamawiającego.
  12. Koszty towar za odesłany do reklamacji zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji w ciągu 4 dni roboczych.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Wszystkie pliki, teksty, zdjęcia lub elementy graficzne zawarte na stronie internetowej Sklepu Internetowego Mr.teo są chronione prawami autorskimi i nie mogą być wykorzystane bez pisemnej zgody właściciela. Reprodukowanie, odtwarzanie lub modyfikacja materiałów zawartych na stronach sklepu jest zabronione.
  2. Sklep Internetowy Mr.teo ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu okoliczności niezależnych od sklepu (np. za dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym Mr.teo przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej, za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail podany przez Zamawiającego, za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Zamawiającego).
  3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez firmę IL Mio Paweł Grochowski oraz Zamawiającego umowy sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez klienta zamówienia.
    Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między Sklepem Internetowym Mr.teo a Zamawiającym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu.
  4. W razie wątpliwości sugerujemy kontakt pod adresem e-mail: sklep@mr-teo.pl lub telefonu 502 371 641 (pn.-pt. godz. 8.00-16.00)
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 1964, nr 16, poz. 93) oraz innych właściwych ustaw.
up